Usted negocia, le guste o no, incluso aunque piense que no lo está haciendo, todos negociamos todos los días, consciente o inconscientemente, porque todos los días tenemos que solventar diferencias con otras personas, tanto a nivel personal como profesional.
Y negociar no es fácil, los resultados de un mismo proceso negociador pueden ser muy diversos en función de cómo se lleven a cabo y una negociación puede dejar a la gente insatisfecha, agota o alienada, por ello conviene tomarse la molestia de desarrollar técnicas y estrategias de negociación eficaces.
En algunas ocasiones, quizás con un poco de intuición y sentido común, Usted puede obtener buenos resultados en una negociación, pero cuando se enfrenta a negociadores profesionales o se trata de negociar cosas importantes o complejas, parece poco aconsejable dejar la consecución de los objetivos en manos de la improvisación.